Esta definición es el producto de una tormenta de ideas que se efectuó en clases el día de hoy, con aspectos propuestos por todos:

"Es la persona que se encarga de planificar, ejecutar, controlar y supervisar las estrategias de conversación entre las marcas de una empresa u organización, y sus audiencias en internet con la finalidad de propiciar y mantener relaciones de calidad entre ellas".